เงื่อนไขการใช้งาน

ประกาศฉบับนี้กำหนดเงื่อนไขการใช้บริการระบบส่งออกข้อมูลเว็บไซต์ (iGetWeb v1 Data Export Portal) ที่ให้บริการอยู่ที่ igetweb-exports.igetweb.com ซึ่งผู้ให้บริการจัดทำขึ้นเพื่อให้ลูกค้าผู้เป็นเจ้าของเว็บไซต์บนระบบ iGetWeb v1 ขอรับสำเนาข้อมูลเว็บไซต์ของตนเองก่อนการยุติการให้บริการของระบบเดิม

การเข้าสู่ระบบและการใช้บริการนี้ ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงผูกพันตามเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ด้านล่างนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ขอความกรุณางดใช้บริการ

1. ขอบเขตของบริการ

ระบบนี้มีไว้สำหรับ ขอรับสำเนาข้อมูลเว็บไซต์ของท่านเองเพียงอย่างเดียว โดยระบบจะรวบรวมข้อมูลจากฐานข้อมูลและไฟล์ที่ท่านอัปโหลดไว้ จัดเก็บเป็นไฟล์บีบอัด (ZIP) หนึ่งไฟล์ ให้ท่านดาวน์โหลด

ผู้มีสิทธิ์ใช้บริการ เฉพาะเจ้าของเว็บไซต์ที่มีบัญชีใช้งาน iGetWeb v1 อยู่เดิม และยังจดจำ Website ID (wid) ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของเว็บไซต์นั้นได้เท่านั้น
ขอบเขตการให้บริการ ระบบนี้ให้บริการเฉพาะการส่งออกข้อมูลเท่านั้น ไม่ครอบคลุมการแก้ไข กู้คืน ย้าย หรือติดตั้งเว็บไซต์ใหม่ และไม่ใช่ช่องทางเข้าใช้งานระบบ iGetWeb v1 เดิม
ระยะเวลาที่เปิดให้ใช้บริการ ระบบเปิดให้ใช้งานในช่วงเตรียมยุติการให้บริการ iGetWeb v1 เมื่อพ้นช่วงเวลาดังกล่าว ข้อมูลบนระบบเดิมจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีก จึงขอให้ท่านดำเนินการส่งออกข้อมูลแต่เนิ่น ๆ

2. การยืนยันตัวตนและความรับผิดชอบของผู้ใช้

การเข้าสู่ระบบต้องใช้ Website ID (wid) ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของเว็บไซต์ที่ท่านประสงค์จะส่งออกข้อมูล ระบบถือว่าผู้ที่ยืนยันตัวตนสำเร็จคือเจ้าของเว็บไซต์นั้น

2.1 ท่าน รับรองว่าท่านเป็นเจ้าของเว็บไซต์ตาม Website ID (wid) ที่ใช้เข้าสู่ระบบ หรือเป็นผู้ที่เจ้าของเว็บไซต์มอบอำนาจโดยชอบให้ดำเนินการแทน การใช้บัญชีของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขฉบับนี้
2.2 ท่านมีหน้าที่เก็บรักษาชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และ ลิงก์ดาวน์โหลดที่ระบบสร้างให้ ไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผย ส่งต่อ หรือเผยแพร่ต่อบุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
2.3 การดาวน์โหลดไฟล์ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของเว็บไซต์เดียวกันกับที่ขอส่งออกข้อมูลเสมอ ระบบจะตรวจสอบว่าลิงก์ดาวน์โหลดตรงกับ Website ID ที่กำลังเข้าสู่ระบบอยู่หรือไม่ การเข้าถึงลิงก์โดยบัญชีอื่นจะถูกปฏิเสธและถูกบันทึกไว้
2.4 การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน ให้ถือเป็นการกระทำของท่านเอง และท่านเป็นผู้รับผิดชอบผลที่ตามมาทั้งหมด
2.5 ห้ามพยายามเข้าถึงข้อมูลของเว็บไซต์อื่น หลบเลี่ยงกลไกตรวจสอบสิทธิ์ หรือใช้โปรแกรมอัตโนมัติเรียกใช้ระบบเป็นจำนวนมากจนกระทบต่อการให้บริการแก่ผู้ใช้รายอื่น

3. ข้อมูลที่ส่งออก

ระบบจะรวบรวมข้อมูลของเว็บไซต์ท่านเป็นไฟล์ ZIP หนึ่งไฟล์ ประกอบด้วยข้อมูลจากฐานข้อมูลในรูปแบบ CSV และไฟล์ที่ท่านเคยอัปโหลดไว้

ข้อมูลจากฐานข้อมูล (CSV) ตารางข้อมูลของเว็บไซต์ เช่น สินค้า บทความ ออเดอร์ และสมาชิก จัดเก็บเป็นไฟล์ CSV แยกตามตาราง ไว้ในโฟลเดอร์ data/
ไฟล์ที่อัปโหลดไว้ รูปภาพและไฟล์แนบต่าง ๆ ที่ถูกอัปโหลดไว้บนเว็บไซต์ของท่าน
รหัสอักขระ UTF-8 พร้อม BOM ไฟล์ CSV ทุกไฟล์เข้ารหัสแบบ UTF-8 และมีเครื่องหมาย BOM กำกับ จึงเปิดอ่านภาษาไทยด้วย Microsoft Excel หรือโปรแกรมตารางคำนวณทั่วไปได้ทันที
เอกสารประกอบภายในไฟล์ ZIP README.txt (คำอธิบายการใช้งาน), website-info.csv (ข้อมูลเว็บไซต์), manifest.json (รายการไฟล์), export-warnings.txt และ missing-files.txt (บันทึกข้อสังเกตระหว่างส่งออก)
ส่งออกแยกตาม Website ID เท่านั้น ระบบจะส่งออกเฉพาะข้อมูลของ Website ID ที่ท่านเข้าสู่ระบบอยู่เท่านั้น ไม่มีการรวมข้อมูลของเว็บไซต์อื่นเข้ามาในไฟล์เดียวกัน

4. อายุของลิงก์ดาวน์โหลดและการลบไฟล์

4.1 ลิงก์ดาวน์โหลดที่ระบบสร้างให้มีอายุ 7 วัน นับจากเวลาที่ไฟล์ ZIP สร้างเสร็จ
4.2 เมื่อครบกำหนด ลิงก์จะใช้งานไม่ได้อีก และ ระบบจะลบไฟล์ ZIP ออกจากเซิร์ฟเวอร์โดยอัตโนมัติ ผู้ให้บริการไม่ได้เก็บสำเนาไฟล์ที่หมดอายุแล้วไว้ให้
4.3 ขอให้ท่าน ดาวน์โหลดและจัดเก็บสำเนาไฟล์ไว้ในอุปกรณ์ของท่านเองทันที ที่ได้รับลิงก์ และตรวจสอบว่าเปิดไฟล์ได้จริงก่อนลิงก์หมดอายุ
4.4 หากลิงก์หมดอายุในระหว่างที่ระบบยังเปิดให้บริการอยู่ ท่านสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อขอสร้างไฟล์ใหม่ได้อีกครั้ง ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าจะสามารถสร้างไฟล์ใหม่ให้ได้ภายหลังการยุติการให้บริการ

5. ข้อมูลส่วนบุคคลและ PDPA

ไฟล์ที่ส่งออกอาจมีข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกหรือลูกค้าของเว็บไซต์ท่าน เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ ซึ่งอยู่ในไฟล์อย่าง p_member.csv

5.1 เมื่อท่านดาวน์โหลดไฟล์ไปแล้ว ท่านเป็นผู้รับผิดชอบในการเก็บรักษาและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ให้ชอบด้วยพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง
5.2 ขอให้ท่านจัดเก็บไฟล์ไว้ในที่ปลอดภัย จำกัดผู้เข้าถึงเท่าที่จำเป็น และใช้ข้อมูลตามวัตถุประสงค์เดิมที่เจ้าของข้อมูลได้ให้ไว้เท่านั้น
5.3 เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบย้อนหลัง ระบบจะ บันทึกการใช้งานทุกครั้ง (audit log) ได้แก่ การเข้าสู่ระบบ การขอส่งออกข้อมูล และการดาวน์โหลดไฟล์ โดยบันทึก หมายเลข IP วันและเวลา Website ID ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลเบราว์เซอร์ และผลของการดำเนินการนั้น
5.4 บันทึกดังกล่าวใช้เพื่อการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของระบบ การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึง และการพิสูจน์ความรับผิดชอบเมื่อมีข้อโต้แย้งเท่านั้น

6. ข้อจำกัดความรับผิด

6.1 ผู้ให้บริการจะรวบรวมข้อมูลให้ครบถ้วนที่สุดเท่าที่ระบบเดิมจะเอื้ออำนวย (ตามหลัก best effort) แต่ ไม่รับประกันว่าข้อมูลที่ส่งออกจะครบถ้วนสมบูรณ์ทุกรายการ เนื่องจากข้อมูลบางส่วนถูกสร้างสะสมมายาวนาน
6.2 ไฟล์เก่าบางรายการที่ฐานข้อมูลอ้างถึงอาจไม่มีอยู่บนเซิร์ฟเวอร์แล้ว ในกรณีนี้ระบบจะ ระบุรายชื่อไฟล์ที่หาไม่พบไว้ในไฟล์ missing-files.txt ภายในไฟล์ ZIP เพื่อให้ท่านตรวจสอบได้
6.3 ผู้ให้บริการให้บริการระบบนี้ ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as is) ตลอดช่วงเตรียมยุติการให้บริการ และอาจปรับปรุง หยุดชั่วคราว หรือยุติการให้บริการระบบนี้ได้ตามความจำเป็น
6.4 ผู้ให้บริการไม่รับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ไม่ดาวน์โหลดไฟล์ภายในกำหนด เก็บรักษาไฟล์ที่ดาวน์โหลดไปไว้โดยไม่ปลอดภัย เปิดเผยลิงก์ดาวน์โหลดแก่ผู้อื่น หรือนำข้อมูลไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

ขอแนะนำให้ท่าน ตรวจสอบความครบถ้วนของไฟล์ทันทีที่ดาวน์โหลด โดยเริ่มจากไฟล์ README.txt และ missing-files.txt ภายในไฟล์ ZIP หากพบว่าข้อมูลไม่ครบถ้วน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนก่อนลิงก์หมดอายุ

7. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขฉบับนี้ หรือพบปัญหาในการใช้งานระบบ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของผู้ให้บริการ

support@igetweb.com

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็ว กรุณาแจ้ง Website ID (wid) และโดเมนเนมของเว็บไซต์มาพร้อมกับคำถามของท่านทุกครั้ง และโปรดอย่าส่งรหัสผ่านของท่านมาทางอีเมล